Flyrettigheder.dk
Menu

Flyselskab: Norwegian

Norwegian aflyst eller forsinket fly: Kompensation, refundering og krav

Norwegian har danske hjælpesider til både aflyste og forsinkede fly samt en direkte online kravvej. Her kan du skelne mellem ombooking/refundering, hjælp under ventetiden og et muligt EU261-kompensationskrav.

Beregn dit mulige kravNorwegian — send krav direkte
1

Tjek kravetVurder rute, tid og årsag.

2

Brug gratis kanalStart direkte hos flyselskabet.

3

Gem dokumentationBehold svar, sagsnr. og kvitteringer.

Rejsende ved en kundeserviceskranke i en lufthavn
Gratis kravvej førstStart direkte hos flyselskabet

Tjek først dit mulige krav, brug derefter flyselskabets egen kanal, og gem sagsnummer, svar og kvitteringer.

Kort svar: Norwegian oplyser, at nægtet boarding, aflysning eller mindst tre timers relevant forsinkelse kan udløse EU261-kompensation, når hændelsen ligger inden for selskabets ansvar og de øvrige betingelser er opfyldt. Ekstraordinære forhold kan fjerne standardkompensationen, men ikke nødvendigvis assistance eller transportrettigheder.

Norwegian aflyst fly: ombooking eller refundering først

Norwegians aktuelle danske side om aflyste fly giver mulighed for gratis ombooking til samme destination eller refundering af den ubrugte billet. Hvis afgangen flyttes til næste dag, beskriver Norwegian også ret til nødvendig indkvartering og transport, når betingelserne er opfyldt.

Norwegian forsinket fly: tre timer og fem timer er forskellige spor

Norwegian oplyser, at tre timers relevant forsinkelse kan udløse kompensation, når årsagen ligger inden for selskabets ansvar. Ved fem timers afgangsforsinkelse kan du i stedet vælge ikke at rejse og søge refundering af den ubrugte billet.

Assistance og ekstraudgifter er et separat krav

Norwegian beskriver mad, drikke, hotel og transport som hjælp under relevante forstyrrelser. Hvis du selv må lægge ud, beder selskabet om originale, specificerede kvitteringer, som kan indsendes sammen med et udgiftskrav.

Separate Norwegian-bookinger har en særregel i selskabets vilkår

Norwegians side om forsinkede fly oplyser, at hvis to Norwegian-fly er booket separat, og du har givet dig selv mindst 120 minutter mellem ankomst og ny afgang, vil selskabet gøre sit bedste for at booke dig på næste ledige afgang, hvis årsagen er noget Norwegian kan holdes ansvarlig for. Det er en selskabspolitik og må ikke forveksles med EU261-reglen for én samlet reservation.

Norwegian har en direkte online kravvej

Norwegians aktuelle sider linker direkte til formularer for kompensation, udgifter og billetrefundering. I selskabets befordringsvilkår står desuden, at EU261-kompensationskrav først skal rejses direkte over for Norwegian, før tredjemand eventuelt overtager sagen.

Andre flyselskaber på næste billet er anderledes

Norwegian oplyser generelt, at selskabet ikke er ansvarligt for videre forbindelser med andre flyselskaber eller andre transportformer, med de undtagelser der følger af gældende rettigheder. Derfor bør separate billetter vurderes særskilt.

Relaterede sider

Kilder

Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 25. september 2026. Flyrettigheder.dk er ikke tilknyttet Norwegian.