Forsinket fly? Se om du har ret til kompensation

Erstatning eller kompensation ved forsinket fly?

Mange søger efter “erstatning” ved et forsinket fly. I den officielle passagervejledning bruges betegnelsen økonomisk kompensation om det faste EU261-beløb, som kan være relevant ved mindst tre timers forsinkelse ved ankomst. Det er den type krav, beregneren nedenfor vurderer.

Kompensation er ikke det samme som refundering af billetten eller tilbagebetaling af rimelige ekstraudgifter til eksempelvis mad, hotel eller nødvendig transport. De kravspor kan være relevante efter andre tærskler og skal derfor vurderes separat.

De centrale kompensationsbeløb

Ved ankomstforsinkelse på mindst tre timer arbejder Flyrettigheder.dk med de nuværende EU261-beløb nedenfor. Den relevante afstand beregnes automatisk ud fra afgangs- og destinationslufthavn.

Det er forsinkelsen ved ankomst, der er central

En sen afgang er ikke i sig selv nok til at afgøre et standardkompensationskrav. Beregneren tager derfor udgangspunkt i den samlede forsinkelse ved ankomst til destinationen og kombinerer den med rutens afstand og det regelsæt, flyvningen er omfattet af.

Årsagen kan ændre vurderingen

Selv om tids- og afstandsgrænserne er opfyldt, kan årsagen til forsinkelsen være afgørende. Ekstraordinære omstændigheder kan betyde, at standardkompensation ikke skal betales, hvis flyselskabet samtidig kan dokumentere den nødvendige sammenhæng og de relevante forhold.

Som verificeret EU261-baseline behandler Flyrettigheder.dk almindelige eller uventede tekniske problemer normalt som forhold, der ikke i sig selv er ekstraordinære. En strejke blandt flyselskabets egne ansatte om løn eller arbejdsvilkår behandles heller ikke som en automatisk ekstraordinær omstændighed. Vejr, flyveledelse, sikkerhedsrisici, politisk ustabilitet og eksterne strejker kræver derimod en mere konkret vurdering.

Hvilke flyvninger er omfattet?

EU261 gælder som udgangspunkt ved afgang fra EU261-området uanset flyselskabets hjemland. Ved ankomst til EU261-området fra et tredjeland afhænger dækningen også af det opererende flyselskab. Derfor spørger beregneren efter det selskab, der faktisk opererede flyet.

På ruter, hvor både EU261 og UK261 kan være relevante, gemmer beregneren begge regelsæt og viser afgangsområdets regelsæt som den primære vurdering.

Du behøver ikke et kompensationsselskab for at klage

Den gratis vej er at rette kravet direkte til flyselskabet. Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, kan en relevant dansk sag efter de officielle betingelser indbringes gratis for Trafikstyrelsen. Claim-selskaber kan være en bekvemmelighed, men de tager typisk en del af kompensationen som betaling.

Derfor viser Flyrettigheder.dk både det mulige bruttokrav og en sammenligning af nettoudbetalingen efter dokumenterede gebyrmodeller.

Vil du se tidsgrænserne samlet, kan du læse guiden til reglerne ved 2, 3 og 5 timers flyforsinkelse.

Gå direkte til din forsinkelseslængde

• Flyforsinkelse på 2 timer — assistance, men ikke automatisk standardkompensation
• Flyforsinkelse på 3 timer — den centrale kompensationstærskel
• Flyforsinkelse på 4 timer — særlig vigtig på langdistance
• Flyforsinkelse på 5 timer — refundering, assistance og kompensation
• Mistet forbindelsesfly på grund af forsinkelse

Står du i lufthavnen nu?

Brug lufthavnens officielle flystatus til den aktuelle afgang, og brug derefter Flyrettigheder.dk til at vurdere dine rettigheder. Vi har særskilte guides til de lufthavne, hvor der er dokumenteret behov for den kombination.

• Københavns Lufthavn (CPH) — flystatus, forsinkelse og rettigheder
• Billund Lufthavn (BLL) — flystatus, forsinkelse og rettigheder

Flyselskabsspecifik hjælp

Når du kender det opererende flyselskab, kan den praktiske kravvej og dokumentationen være lettere at finde på den relevante selskabsside.

• SAS — forsinkelse, aflysning og direkte krav
• Norwegian — forsinkelse, aflysning og kompensation
• Ryanair — forsinkelse, aflysning og kompensation
• KLM — forsinkelse, aflysning og kompensation
• Lufthansa — forsinkelse, aflysning og kompensation

Se også årsagen

• Teknisk fejl på fly
• Strejke og flykompensation
• Ekstraordinære omstændigheder

Kilder

• Your Europe — Air passenger rights
• Trafikstyrelsen — klag over flyrejse
• Forbrug.dk — aflyst eller forsinket fly

Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 24. september 2026. Se også vores metode.