Aflyst fly: kompensation og refusion er to forskellige rettigheder
Ved et aflyst fly skal du skelne mellem den faste EU261-kompensation og retten til selve rejsen. Kompensationen kan være 250 €, 400 € eller 600 €, når betingelserne er opfyldt. Uafhængigt af det kan du ved en aflysning have ret til at vælge mellem refusion af billetten og omlægning til destinationen.
Hvis du bliver omlagt til en anden afgang, kan både tidspunktet for den nye afgang og ankomsten til slutdestinationen påvirke kompensationen. Flyselskabets pligt til mad, hotel og nødvendig transport under ventetiden er igen et separat spor.
14-dagesgrænsen er et vigtigt udgangspunkt
Hvis du blev informeret om aflysningen mindst 14 dage før den planlagte afgang, er der som udgangspunkt ikke ret til den faste standardkompensation efter EU261. Ved kortere varsel skal man se nærmere på både tidspunktet for beskeden og den eventuelle omlægning.
Varsling → omlægning → krav
Aflysningens tre tidszoner
Ved 7–13 dages varsel
Standardkompensation kan undgås, hvis den alternative rejse opfylder de relevante tidsgrænser: afgang højst to timer tidligere og ankomst mindre end fire timer senere end den oprindelige plan.
Ved mindre end 7 dages varsel
Her er omlægningsvinduet strammere. Standardkompensation kan undgås, hvis den nye afgang ligger højst én time tidligere, og den nye ankomst er mindre end to timer senere end oprindeligt planlagt.
Hvor stor kan kompensationen være?
Når betingelserne for standardkompensation er opfyldt, tager beløbet udgangspunkt i de samme centrale EU261-afstandskategorier som ved forsinkelse: 250 €, 400 € eller 600 €. I bestemte omlægningssituationer kan beløbet reduceres med 50 % til blandt andet 125 €, 200 € eller 300 €.
Flyrettigheder.dk beregner reduktionen inde i selve aflysningsflowet, så resultatet ikke viser et fuldt beløb og først bagefter gemmer en vigtig undtagelse i en fodnote.
Refusion eller omlægning er noget andet end kompensation
Ved aflysning kan du have rettigheder i forhold til selve rejsen, for eksempel refusion eller en alternativ transportmulighed. Det er et andet spørgsmål end den faste standardkompensation. Beregneren fokuserer på den faste kompensation og markerer disse rettigheder separat, når de er relevante.
Årsagen til aflysningen har stadig betydning
De samme principper om ekstraordinære omstændigheder kan være relevante ved aflysninger. Dårligt vejr, flyveledelse, sikkerhedsforhold eller andre eksterne hændelser kan kræve en konkret vurdering. Almindelige tekniske problemer behandles ikke automatisk som ekstraordinære.
Sådan går du videre
Start med at rette kravet direkte til det opererende flyselskab og gem dokumentation for den oprindelige rejse, aflysningen og den eventuelle omlægning. Hvis en relevant dansk sag ikke bliver løst tilfredsstillende, findes der en gratis officiel klagevej via Trafikstyrelsen.
Hvis du hellere vil have et claim-selskab til at håndtere sagen, bør du sammenligne nettoudbetalingen efter gebyrer — ikke kun hvor stort et bruttokrav selskabet reklamerer med.
Konkrete aflysningssituationer
- Aflyst fly samme dag — kort varsel og omlægning
- Hotel og overnatning ved en lang forstyrrelse
- Dokumentation til dit krav
- Hvis flyselskabet afviser kompensationen
Kilder
- Your Europe — Air passenger rights
- Trafikstyrelsen — klag over flyrejse
- Forbrug.dk — aflyst eller forsinket fly
- Forbruger Europa — aflyst fly
Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 24. september 2026. Se også vores metode.