SAS aflyst fly: kompensation, ombooking og refusion
SAS oplyser på sin danske side om aflyste fly, at du kan acceptere den foreslåede nye flyvning, ombooke gratis til en anden flyvning eller annullere bookingen og søge refusion af den ubrugte billet. Det valg er separat fra et muligt krav om EU261-kompensation.
SAS beskriver samtidig, at kompensation kan være relevant ved en aflysning mindre end 14 dage før afgang, når de øvrige betingelser er opfyldt og der ikke er tilbudt en passende omlægning. Ekstraordinære omstændigheder kan fortsat fjerne den faste kompensation.
SAS har separate claim-typer for EU261 og ekstra udgifter
SAS' officielle claim-side skelner mellem blandt andet EU261-kompensation og udgifter ved flyforstyrrelser som mad eller overnatning. Det er en vigtig forskel, fordi den faste standardkompensation og refusion af nødvendige udgifter bygger på forskellige dele af passagerrettighederne.
SAS forsinket fly: tre timer ved ankomst er den centrale kompensationstærskel
Ved et muligt EU261-krav ser Flyrettigheder.dk på forsinkelsen ved den endelige destination. Ved mindst tre timers ankomstforsinkelse kan standardkompensation være relevant, hvis de øvrige betingelser er opfyldt og forsinkelsen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder.
Afhængigt af afstand og forsinkelse kan det mulige bruttokrav være 250 €, 300 €, 400 € eller 600 €. Beregneren finder rutens afstand automatisk.
Ved aflysning skal du kende varslingen
Hvis flyet blev aflyst, er tidspunktet for beskeden og en eventuel omlægning afgørende. Ved mindst 14 dages varsel er der som udgangspunkt ikke ret til standardkompensation. Ved kortere varsel kan en passende alternativ flyvning også ændre resultatet.
Se den fulde logik på siden om aflyste fly.
SAS oplyser selv om mad, hotel og refundering ved lange forsinkelser
SAS oplyser, at passagerer ved relevante forsinkelser kan have ret til rimelige måltider og ikke-alkoholiske drikkevarer. Hvis en overnatning bliver nødvendig, beskriver SAS også mulighed for et rimeligt prissat hotel og nødvendig transport mellem lufthavn og overnatningssted. Gem kvitteringerne.
SAS oplyser desuden, at en passager ved mere end fem timers forsinkelse kan vælge ikke at rejse og anmode om fuld refundering af den ubrugte billet.
Hvis problemet er bagagen, gælder et andet kravspor
En forsinket kuffert behandles ikke som EU261-standardkompensation. Hvis din indcheckede SAS-bagage ikke kom frem, skal du i stedet arbejde med PIR-/bagagesagen, dokumenterede nødvendige køb og den særlige frist for bagagekravet.
Se guiden til SAS forsinket bagage for det konkrete bagagespor.
Årsagen til SAS-forstyrrelsen skal vurderes konkret
Vejr, flyveledelse og sikkerhedsforhold kan være ekstraordinære omstændigheder. De fleste almindelige tekniske problemer og en intern strejke blandt flyselskabets egne ansatte er derimod ikke automatisk ekstraordinære efter EU261-baselinen.
Se ekstraordinære omstændigheder for den kildebaserede gennemgang.
Det bør du have klar til SAS
- bookingreference og det oprindelige flynummer
- dato og rute
- planlagt og faktisk ankomsttid
- beskeder om aflysning eller omlægning
- den årsag SAS har oplyst
- kvitteringer for rimelige ekstraudgifter, hvis de er relevante
Du behøver ikke et claim-selskab for at sende kravet
SAS har selv en claim-kanal til EU261-kompensation. Det betyder, at du kan starte gratis direkte hos SAS. Hvis du senere ønsker hjælp fra et kompensationsselskab, kan du sammenligne, hvor meget af et muligt krav du beholder efter gebyrer.
Kilder
SAS- og EU-kilder er senest verificeret 24. september 2026. Flyrettigheder.dk er ikke tilknyttet SAS.