Dit transportvalg ved aflysning

Aflyst fly: Skal du vælge refusion, ombooking eller voucher?

Ved aflysning skal transportløsningen holdes adskilt fra et muligt standardkrav. Et tilbud om voucher er heller ikke det samme som, at flyselskabet frit kan erstatte kontant refusion med en værdikupon.

Kort svar: Efter EU261 skal du ved en relevant aflysning kunne vælge mellem de transport-/refusionsmuligheder, reglerne giver. Refusion skal som udgangspunkt kunne ske i penge; en voucher eller anden rejseydelse kan bruges, hvis du accepterer den på et informeret grundlag. Et eventuelt fast kompensationskrav vurderes separat.

Refusion og ombooking er et valg om selve transporten

EU261 artikel 8 beskriver valget mellem billetrefusion og relevant omlægning. Når du vælger en løsning, kan det påvirke, hvilke transportydelser flyselskabet fortsat skal levere.

Voucher må ikke bare presses ned over dig

EU261 henviser ved betaling til pengeoverførsel, check eller — med passagerens aftale — rejsevouchers og andre ydelser. EU-Domstolen har desuden fastslået, at et online valg kan være gyldigt, hvis passageren fik klare og fuldstændige oplysninger og dermed kunne træffe et effektivt og informeret valg.

Accepter ikke en voucher mekanisk, hvis du egentlig ønsker penge tilbage. Læs hvad du accepterer, før du klikker.

Standardkompensation vurderes separat

At du vælger refusion eller ombooking afgør ikke alene, om du har krav på 250, 400 eller 600 euro. Varslingstidspunkt, omlægningens tider og årsagen til aflysningen skal stadig vurderes.

Relaterede sider

Kilder

Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 30. august 2026. Beregningen er vejledende og afhænger af de konkrete omstændigheder.