DAT: Kompensation ved forsinket eller aflyst fly

DAT har en direkte gratis kravvej

DAT's egen side om forsinkede og aflyste fly indeholder en kompensationsformular. Formularen beder blandt andet om DX-flynummer, afrejsedato, bookingreference, billet og oplysninger om den berørte passager.

Du behøver derfor ikke et claim-selskab for at sende det første krav. Hvis du senere ønsker hjælp til sagsbehandlingen, kan du sammenligne næste skridt efter at have vurderet selve flyvningen.

Forsinket DAT-fly: ankomsten er central

Ved et muligt EU261-standardkrav er mindst tre timers ankomstforsinkelse ved slutdestinationen en central tærskel. Beløbet afhænger af ruten og kan være 250, 400 eller 600 €.

Assistance under ventetiden er et separat spørgsmål. DAT beskriver blandt andet måltider, nødvendig overnatning og transport mellem lufthavn og overnatningssted i relevante situationer.

Aflyst DAT-fly: gem varsling og alternativ rejse

Ved aflysning kan tidspunktet for beskeden og den alternative rejse ændre retten til standardkompensation. Ved mindst 14 dages varsel er der som udgangspunkt ikke fast kompensation efter den almindelige aflysningsregel.

Refundering eller omlægning er separate rettigheder fra den faste standardkompensation. Gem derfor både aflysningsbeskeden og det tilbud om ny rejse, du modtager.

Årsagen skal vurderes efter EU261 — ikke kun efter en label

DAT nævner en række mulige årsager til forsinkelser og aflysninger. Den juridiske vurdering afhænger dog af de konkrete omstændigheder. En generel formulering som teknisk problem, operationel årsag eller bemandingsproblem afgør ikke i sig selv, om standardkompensation bortfalder.

Flyrettigheder.dk bruger derfor EU261 og de officielle europæiske rettighedskilder som juridisk baseline og behandler flyselskabets årsagsforklaring som et input, der skal vurderes konkret.

Det bør du have klar til et DAT-krav

• DX-flynummer og afrejsedato
• rute og bookingreference
• flybillet og eventuelt boardingkort
• planlagt og faktisk ankomsttid
• besked om aflysning eller ombooking
• den årsag DAT har oplyst
• kvitteringer for nødvendige udgifter