Flyforsinkelse på 4 timer: Hvad kan du have krav på?

Fire timer er ikke bare 'mere end tre'

For korte og mellemlange EU261-ruter er tre timers ankomstforsinkelse den centrale tærskel. På de længste omfattede ruter mellem EU og et land uden for EU har fire timer en ekstra betydning, fordi den mulige standardkompensation går fra den reducerede langdistancebetaling på 300 € til 600 €.

Beløbet afhænger af ruten

• op til 1.500 km: 250 € ved mindst 3 timer
• over 1.500 km inden for EU samt øvrige 1.500–3.500 km: 400 € ved mindst 3 timer
• over 3.500 km mellem EU og et land uden for EU: 300 € ved mindst 3 men under 4 timer
• over 3.500 km: 600 € ved 4 timer eller mere, når den relevante EU261-kategori er opfyldt

Det er ankomstforsinkelsen, der tæller

Sammenlign den planlagte ankomsttid med det tidspunkt, hvor flyet faktisk ankom til den endelige destination. En fire timers sen afgang er ikke nødvendigvis det samme som fire timers forsinkelse ved ankomst.

Årsagen kan stadig fjerne standardkompensationen

Selv ved fire timers ankomstforsinkelse kan standardkompensationen bortfalde, hvis flyselskabet kan dokumentere ekstraordinære omstændigheder og de nødvendige rimelige foranstaltninger. Almindelige tekniske problemer er normalt ikke automatisk ekstraordinære.

Assistance er en separat rettighed

Mad, forfriskninger, kommunikation og ved nødvendig overnatning hotel kan være relevante tidligere i forløbet. De rettigheder skal ikke forveksles med det faste kompensationsbeløb.