Tre timer ved slutdestinationen er central
KLM oplyser, at fast kompensation kan være relevant, hvis du ankommer mere end tre timer senere end planlagt, når rejsen er omfattet af de europæiske regler og forsinkelsen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder.
Kontant kompensation og voucher er ikke det samme
KLMs passagerrettighedsside viser 250/400/600 € som kontant kompensation og højere beløb som ikke-refunderbare transportkuponer. Flyrettigheder.dk bruger kontantbeløbet som juridisk sammenligningsgrundlag, fordi en bundet voucher ikke har samme værdi som kontanter.
Fem timers forsinkelse giver et separat valg
Ved mindst fem timers forsinkelse beskriver KLM mulighed for refundering af relevante dele af rejsen, hvis du ikke længere ønsker at fortsætte. Det er en anden rettighed end den faste kompensation.
Send kravet til den opererende flyselskab
KLMs rettighedsside understreger, at krav om refundering og kompensation skal sendes til det flyselskab, der faktisk udførte eller skulle have udført flyvningen. Det er vigtigt på codeshare-rejser.
KLM har en direkte claim-side
KLMs aktuelle claim-side er en direkte selvbetjeningsvej og beder blandt andet om bookingkode, fornavn og efternavn. På KLMs danske kompensationsside kan du desuden anmode om kompensation eller tilbagebetaling af uforudsete udgifter efter en relevant forsinkelse eller aflysning.
Relaterede sider
- Flyforsinkelse regler
- Opererende flyselskab
- Voucher eller kontanter
- Forsinket fly — kompensation, beløb og regler
- Aflyst fly — kompensation, refusion og ombooking
Kilder
Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 24. september 2026. Flyrettigheder.dk er ikke tilknyttet KLM.