Kort svar: Hvis flyselskabet vil undgå standardkompensation med henvisning til ekstraordinære omstændigheder, skal det kunne bevise både den ekstraordinære hændelse og forbindelsen til din forsinkelse eller aflysning samt, at resultatet ikke kunne være undgået, selv hvis alle rimelige foranstaltninger var blevet truffet. Du bør samtidig kunne dokumentere din egen rejse, reservation og forstyrrelse.
Flyselskabet skal bevise mere end årsagsordet
- at der faktisk forelå en ekstraordinær omstændighed
- at den konkrete hændelse havde årsagssammenhæng med din forsinkelse eller aflysning
- at forstyrrelsen ikke kunne være undgået trods alle rimelige foranstaltninger
Reasonable measures er et selvstændigt led
Selv hvis vejret, en ATC-beslutning eller en anden ekstern hændelse kan klassificeres som ekstraordinær, er det ikke i sig selv nok. EU-Kommissionens vejledning beskriver, at flyselskabet samtidig skal dokumentere, at relevante rimelige tiltag ikke kunne have undgået resultatet.
Hvad bør du selv kunne dokumentere?
- bookingreference og flynummer
- dato, rute og opererende flyselskab
- planlagt og faktisk ankomsttid
- besked fra flyselskabet om årsagen
- eventuelle omlægningstilbud
- dit oprindelige krav og flyselskabets svar
Et kort afslag betyder ikke automatisk, at du vinder
Mangelfuld forklaring kan være en grund til at bede om konkret dokumentation eller klage videre, men den gør ikke automatisk kravet berettiget. Den faktiske hændelse, causation og flyselskabets handlinger skal stadig vurderes.
Relaterede sider
Kilder
Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 30. august 2026. Beregningen er vejledende og afhænger af de konkrete omstændigheder.