Kort svar: Klag først til flyselskabet. Trafikstyrelsen oplyser, at hvis du ikke har fået svar inden seks uger, eller svaret ikke løser sagen tilfredsstillende, kan du gå videre til styrelsen, når sagen hører under deres kompetence.
Først til flyselskabet
Den officielle proces kræver, at flyselskabet først får mulighed for at behandle din klage. Gem derfor din første henvendelse og kvittering.
Seks uger er det danske pejlemærke
Trafikstyrelsen bruger seks uger som grænse i sin klagevej, hvis flyselskabet ikke har svaret. Et utilfredsstillende svar kan også give grundlag for at gå videre.
Hav dokumentationen klar
- booking og flynummer
- dato og rute
- din klage til flyselskabet
- eventuelt svar
- dokumentation for forstyrrelsen
- kvitteringer hvis udgifter indgår
Relaterede sider
Kilder
Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 29. august 2026. Beregningen er vejledende og afhænger af de konkrete omstændigheder.