Dokumentation: reservation

Bookingbekræftelse og flykompensation: Hvad skal du kunne dokumentere?

En bookingbekræftelse er ofte den nemmeste måde at dokumentere, at du havde en bekræftet reservation på den berørte flyvning. Men dokumentationskravet må ikke forsimples til ét bestemt dokument i alle sager.

Kort svar: Gem bookingbekræftelsen, e-ticket, flynummer, dato og beskeder fra flyselskabet. EU261 tager udgangspunkt i blandt andet en bekræftet reservation og de relevante check-in-betingelser, mens EU-Domstolen samtidig har fastslået, at et manglende boardingkort ikke alene kan afskære visse gennemførte forsinkelsessager.

Det bør fremgå af din reservation

  • passagerens navn
  • flynummer og dato
  • afgang og destination
  • bookingreference eller billetnummer
  • eventuelle forbindelsesfly på samme reservation

Hvis du mangler bekræftelsen

Tjek mail, flyselskabets app, rejsebureauets konto og betalingshistorik. Bed også flyselskabet eller formidleren om en kopi af reservationen, hvis den ikke længere er tilgængelig.

Boardingkort er et beslægtet, men separat spørgsmål

Flyrettigheder.dk har en særskilt side om EU-Domstolens afgørelse C-756/18. Den betyder ikke, at dokumentation er ligegyldig, men den viser, at én bestemt type dokument ikke må behandles som et universelt efterfølgende beviskrav i alle gennemførte forsinkelsessager.

Relaterede sider

Kilder

Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 30. august 2026. Beregningen er vejledende og afhænger af de konkrete omstændigheder.