Kort svar: Klag først til det relevante flyselskab og gem din dokumentation. Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, eller selskabet ikke svarer, kan du i relevante danske sager klage gratis til Trafikstyrelsen via den officielle formular.
Trin 1: skriv til flyselskabet
- flynummer og dato
- bookingreference
- hvad der skete
- dit konkrete krav
- relevante kvitteringer og beskeder
Trin 2: gå videre hvis sagen ikke løses
Trafikstyrelsen oplyser, at du skal have klaget til flyselskabet, før du klager til styrelsen. Styrelsen behandler blandt andet klager om forsinkelse, aflysning og boardingafvisning inden for sit område.
Betalt hjælp er et valg — ikke et krav
Flyrettigheder.dk viser den gratis selv-vej først. Et privat claim-selskab kan være relevant, hvis du ønsker hjælp til processen, men det ændrer ikke på, at du kan starte direkte hos flyselskabet.
Relaterede sider
Kilder
Kilder og regelgrundlag er senest verificeret 30. august 2026. Beregningen er vejledende og afhænger af de konkrete omstændigheder.