Registrér skaden i lufthavnen
Tag billeder før du forlader lufthavnen og få om muligt skaden registreret hos flyselskabet eller bagagehandleren. Gem PIR-/sagsnummer, bagagetag og boardingkort.
Send den skriftlige klage inden syv dage
Montrealkonventionens artikel 31 fastsætter en kort reklamationsfrist ved skade på indchecket bagage. En klage skal som udgangspunkt være skriftlig og sendes senest syv dage efter modtagelsen.
Hvad kan erstattes?
Flyselskabets ansvar handler om den dokumenterede skade. Ved indchecket bagage er selskabet efter konventionen ansvarligt for skade, der opstår mens bagagen er i dets varetægt, med forbehold for bl.a. bagagens egen fejl, kvalitet eller iboende mangel.
Aktuelt loft: 1.519 SDR pr. passager
ICAOs 2024-revision hævede bagagegrænsen til 1.519 SDR med virkning fra 28. december 2024. Den samme overordnede grænse gælder for ødelæggelse, tab, skade eller forsinkelse af bagage, hvor Montrealkonventionen finder anvendelse.
Dokumentér værdien
- fotos af skaden
- købsbilag hvis tilgængeligt
- reparationsoverslag eller dokumentation for at reparation ikke er mulig
- bagagetag og boardingkort
- PIR-/sagsnummer
- din skriftlige reklamation og datoen den blev sendt
Relaterede sider
Kilder
- Montrealkonventionen via EUR-Lex
- ICAO — 2024 Revised Limits of Liability under the Montreal Convention
- Your Europe — air passenger and baggage rights
Kilder og bagagegrænser er senest verificeret 29. august 2026. Bagagekrav er ikke den samme ordning som EU261's faste kompensation for forsinkelse eller aflysning.